Junge-Leute/SuperDeals Aktion, BestChoice Gutschein Nicht erhalten

[Jonas_c_K]

Hallo zusammen,

ich habe am 24.11.22 das Formular für die Vodafone Junge Leute/SuperDeals Aktion ausgefüllt und heute die Bestätigung erhalten, dass meine Teilnahme nicht gültig ist, und ich den best choice Gutschein innerhalb von 30 Tagen erhalte. Leider ist das nicht passiert. Ich habe ständig in meinen Spam Ordner geguckt und alles überprüft aber einfach nichts erhalten. 

Der telefonische Support kennt den BestChoice Gutschein bzw. den Junge Leute Vorteil gar nicht und kann somit nicht weiterhelfen.

Was kann ich tun damit ich meinen Gutschein doch noch erhalte?

Viele Grüße

Jonas

[Andre]

 Hallo Jonas_c_K,

über welchen Kontaktkanal hast Du den Vertrag denn abgeschlossen?
Die BestChoice Gutscheine / Rabatte für junge Leute gibts ausschließlich bei der Bestellung online über unsere Homepage.

Via Hotline, oder aus einem Vodafoneshop sind die Konditionen nicht buchbar.

[Jonas_c_K]

Ich hab den Tarif ausschließlich online gebucht und hab auch schon eine "Bestätigung" dafür bekommen, dass der Gutschein innerhalb der nächsten 30 Tage ankommt. Jetzt schon allerdings schon mehrere Monate vergangen und ich habe nichts bekommen 😞

[Andre]

Dann würd ich vorschlagen, dass Du Dich mal bei der Kundenbetreuung meldest, damit das näher geprüft werden kann.