Kabel: Tarife & Rechnung

Falsche Beratung, schlehter Support, Rechnung trotz widerspruch.

Ich wurde falsch beraten, habe DIREKT am selben Tag den Support angerufen um VERTRAG und VERSAND zu stornieren (BEVOR man noch ein längeres handgehabe damit hat). Das tat ich nachdem ich mich trotz der Beratung über das "Problemlösende Produkt" infor...

Geschäftsnummer auf privates Konto portieren

Hallo,wir haben folgende Situation:Wir haben ein Firmen-Konto und ein privates Konto mit separaten Anschlüssen, FritzBoxen, Telefonnummern, etc.Nun müssen wir unser Unternehmen leider schließen und brauchen daher das separate Konto nicht mehr (wollen...

Nach Tarifumstellung keine Telefonie mehr möglich

Ich hatte einen uralten Kabeldeutschland-Tarif für Telefonie und Internet (32-iger, Telefonie in das Mobilfunknetz kostete extra). Da die Preiserhöhung kam und der GigaKabelZuhase 50 etwas höhere Datenrate bei Flatrate für Anrufe in das Mobilfunknet...

Offensichtliche Fake-Adresse für Widerruf

Nachdem ich bei der Umstellung eines Vertrages (Internet/Telefon über Kabel) nicht mehr telefonieren kann, wollte ich diesen fristgerecht an die in der Widerrufsbelehung angegebene eMail-Adresse [email protected] kündigen. Zur Kontrolle an...

Unangekündigte Wartungsarbeiten mit 2 Tagen Internetausfall: Das geht garnicht! Ein Erfahrungsberich

Heute vormittag, gegen 9:30 wurde ich aus einem aktiven Teams-Meeting geworfen, weil die Internet-Verbindung weg war. Ich habe dann gegen 10:15 bei der Hotline angerufen und mir wurde mitgeteilt, noch keine Störung bekannt wäre. Ich würde eine SMS be...

Möglichkeit zur beschwerde?

Kann man sich irgendwo schriftlich beschweren? Erstens über die Callcenter Mitarbeiter und Zweitens über einen Vorgang selbst? Vodafone bekommt es nach 9 Anrufen nicht geregelt ein Konto zu ändern. Angeblich hätte ich nie eine Anfrage gestellt. Selbs...

Vodafone Premium Net/App kündigen

Sehr geehrtes Vodafone Team, ich möchte aus meinem Vertag "GigaTV Net" das Produkt "Vodafone Premium Net/App" kündigen.Unter Mein Vodafone finde ich bei meinem Tarif keine Möglickeit dieses "Zusatzprodukt" zu löschen. Ich hatte die Kündigung dieses P...

Alter Kabel D Vertrag wechsel ...

Guten Morgen Vodafone Team, fantastische neuigkeiten, das häusliche Kinderzimmer wünscht eine schnellere Leitung.Mein problem, die 3 Fragezeichen Telefonhotline und die Pseudo Expertenabteilungen bekommen meinen wechsel nicht vollzogen, geschweige Vo...

Außerordentliche Kündigung, falsches Datum, danach keine Reaktion

Hallo, leider weiß ich nicht mehr weiter und auch nicht, an wen ich mich wenden kann. Ich habe mich aufgrund der Preiserhöhung meines Kabelvertrages am 28.03.23 an einen Vodafone Shop gewendet und dort mitgeteilt, dass ich außerordentlich kündigen m...

Angebot Vertragsverlängerung

Guten Tag, Ich habe vor einiger Zeit per Mail ein Angebot zur Vertragsverlängerung meines bald auslaufenden Red Internet& Phone 1000 Tarifs (läuft am 19.06.2023 aus) erhalten. Leider kann ich weder durch den Link in der Mail, noch durch den Hinweis i...