Kabel: Tarife & Rechnung

Rechnung: 99€ für ein Techniker der nicht da war obwohl Ticket geschlossen

Am Mittwoch, den 21.08., habe ich ein Ticket eröffnet, da ich nach der Neuinstallation meines Routers kein Internet hatte, obwohl ich alle Anweisungen befolgt und mehrfach telefonisch mit Vodafone gesprochen hatte. Auf Wunsch von Vodafone und nach er...

Keine Internetverfügbarkeit in einem Gebäudeteil

Guten Morgen liebe Community, ich habe eine nicht ganz triviale Frage bezüglich der Internetverfügbarkeit an einer Adresse, dessen Lösung selbst die Hotline nicht herbeiführen kann. Kurz zur Erklärung: Wir wohnen momentan in einem Einfamilienhaus und...

New contract information

Hi I have my contract written as below.Beschreibung Preis (Brutto)GigaZuhause 50 Kabel (neu) 24,99 €Option Homespot 0,00 €National Mobile-Flat (neu) 0,00 €Vodafone Station (neu) 0,00 €I wonder any of them would cost extra after a certain period of ti...

Vertragskündigung

Me gustaría cancelar mi contrato de Internet residencial antes de la fecha límite especificada en el contrato. Las razones son. Cuando firmé un contrato de internet pagaba 19 euros al mes y de repente pagaba 62 euros. Fui a la tienda Vodafone donde c...

Vertrags Auflösung und Mitnahme

Hallo, wir haben folgenden Sachverhalt.Meine Partnerin und ich sind zusammen gezogen, ihr 250 DSL Vertrag läuft bis zum 14.11.24,kann also gekündigt werden. Mein CableMax 1000 Vertrag läuft noch in meiner bisherigen Wohnung. Ist es einfach möglich Ih...

Kündigung wegen andauernder Störung

Hallo,an meinem Standort ist seit dem 03.09 das Internet sowie TV komplett ausgefallen. Bis heute gibt es keine Tendenz wann es wieder geht. Die Störung ist aus Mai und man hatte damals nur „geflickt“. Dieses Provisorium ist nun wieder defekt. Alles ...

Neukunde Kabelvertrag Aktivierungscode ungültig

Hallo Community,ich habe 5 Tage auf meinen Aktivierungscode gewartet und am Ende hat es nicht funktioniert. Laut Hotline bekomme ich erneut ein Aktivierungscode zugeschickt. Das ganze dauert mir zu lange und ich bin schon echt genervt. Ich habe ein K...

Internet Connection (Internet Light)

Hi,I can not speak German, I need help.I ordered cable internet and I have received the Vodafone station router wifi, also I have my activation code.The issue is my internet LED does not light continuously and I don't have internet access.I tried a l...

Berechnung Horizon-Recorder

Hallo, beim Kundenservice komme ich leider nicht durch, daher versuche ich es hier: Mir wurde auf der letzten Rechnung die Nicht-Rückgabe des Horizon-Recorders berechnet. Das hat mich doch gewundert.. Zum einen ging ich davon aus, dass der Recorder k...

Freischaltung nach anschlussperre

Wie lange dauert es bis mein Anschluss nach der Zahlung wieder freigeschaltet ist?