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Wo beantrage ich eine Gutschrift nach 2 Wochen Totalausfal Kabel TV
cittiman304
Daten-Fan
Daten-Fan

am ‎06.03.2022 18:41

Hallo, wo beantrage ich eine Gutschrift nach 2 Wochen Totalausfal Kabel TV. Telefonisch wurde mir eine Gutschift zugesagt.

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2 Antworten 2
Hans_Adler
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

am ‎06.03.2022 19:28

Nach meiner Erfahrung werden solche Gutschriften bis zu einer gewissen Höhe (bei mir zuletzt jeweils 1/2 Monat für Februar und für März) problemlos vom Telefonsupport (Vertragsabteilung) veranlasst.

reneromann
SuperUser
SuperUser
Als Antwort auf Hans_Adler

am ‎06.03.2022 20:33

Wichtig ist dabei jedoch, dass die entsprechenden Störungsmeldungen ersichtlich sind.

 

Sollte der Kabelanschluss über die Nebenkosten abgerechnet werden, gibt es von Vodafone -da nicht direkter Vertragspartner- keine Erstattung, hier wäre dein Ansprechpartner dein Vermieter...