Widerruf ignoriert bzw Antwort seitens VF steht aus

[RosenbergAC]

Hallo,

ich habe am 24. und 31. März mein Recht auf Widerruf geltend gemacht und seitdem leider nichts von VF gehört.
Auftragsnummer: xxxx

Bitte rufen Sie mich an, damit wir das Problem, das zu meinem Widerruf führte, souverän gelöst bekommen.

Denn mir ist an einer Lösung gelegen, nicht am Streit mit VF.

Christian Rosenberg.

Edit: Auftragsnummer entfernt. Grüße Moni 

[Lars]

Hallo Christian,

um was für einen Auftrag (DSL, Mobilfunk, Kabel) geht es genau und aus welchen Bundesland kommst Du?

Viele Grüße

Lars

[RosenbergAC]

Hallo,

es handelt sich um einen Kabel Anschluss (ehem. Unitymedia) - das geht aber auch aus den Unterlagen hervor, die Sie mittels meiner Kundennummer in Ihren Systemen finden sollten.
Zwischenzeitlich hat sich das Beschwerdemanagement bei mir entschuldigt.

Aber auf den in Aussicht gestellten Rückruf der Fachabteilung, ob und zu welchen Bedingungen ich mir vorstellen kann, trotz allem Kunde von Vodafone zu bleiben, warte ich leider weiterhin vergeblich.

[Ida]

Hi RosenbergAC

Aktuell können wir hier noch gar nichts von Dir einsehen 🙂 (ist erst möglich wenn wir per PN die persönlichen Angaben von Dir anfordern).

Hast Du denn inzwischen einen Rückruf erhalten?

Beste Grüße
Ida

[RosenbergAC]

Hallo Ida,

leider nein. Ich habe bisher keinen Anruf erhalten.

Damit ist das Thema für mich erledigt.

Schade, dass und wie man mit potentiellen Kunden bei VF umgeht.

Christian.