Wechsel von eazy 50flex auf CableMax für 39,99€

[Gaugo]

Hallo,

ich würde gerne vion meinem eazy 50flex in den CableMax Tarif wechseln, da gibt es ja gerade ein Angebot für 39,99 pro Monat.

Viele Grüße

[CE38]

@Gaugo 

Hast du mal in Mein Vodafone unter Kabel-Vertrag -> Internet & Phone -> Mein Tarif nachgesehen, ob du den Tarifwechsel im Self Service veranlassen kannst ? In einigen Fällen ist das hinterlegt. Dort werden dir dann 4 Tarife angeboten - darunter der Cable Max 1000 zu 39,99€

Ansonsten rufe den Kundenservice unter der Nummer auf deiner Rechnung an. Lasse dich mit der Rechnungsabteilung verbinden - dort hat man Zugriff auf deine Kundendaten.

[Gaugo]

@CE38 

Danke für den Tipp, aber das hatte ich schon versucht, das geht das über die Selfservices nicht.

Ich dachte, dass hier Vodafone MA mitlesen und das dann ändern können....aber wenn das nur telefonischt geht, dann versuche ich das mal.

[CE38]

@Gaugo 

Du kannst auch auf eine:n Mod von Vodafone West warten. Das dauert aber einige Zeit und du brauchst Geduld. Versuche es zunächst telef. beim Kundenservice und gebe hier kurz Rückmeldung.

[Gaugo]

Ok, mache ich, aber das dauert wohl etwas...hänge schon seit 20 Minuten in der Warteschlange...

[Gaugo]

@CE38 

Dort kann man mir nicht weiter helfen, da wäre der Kundenservice zuständig (wo ich dachte angerufen zu haben) ...jetzt muss ich nach knapp 35 Minuten noch mal anrufen und service sagen, ich war wohl im Verkauf gelandet,,,....echt schlecht geregelt...

[Torsten · Accepted solution]

Nenn dem Sprachcomputer das Stichwort Rechnung, dann landest du beim kaufm. Kundenservice.

[Gaugo]

@Torsten danke, mal schauen ob das klappt....

[Gaugo]

@Torsten  Das hat geklappt, danke!

[Torsten]

Danke für deine Rückmeldung. Da du die Lösung markiert hast, mach ich jetzt hinter uns zu.