Vertragszusammenfassung und Wirklichkeit Stimmen nicht überein, die 2

[Max-Tester]

Vertragszusammenfassung und Wirklichkeit Stimmen nicht überein, die 2

Ich hatte schon Geschrieben, ( link ) dass Vertragszusammenfassung und Wirklichkeit Stimmen nicht übereinstimmen

Und ich einen widerruf machen musste, soweit so gut, dann der zweite Versuch.

Wieder angerufen eine Vertragsverlängerung gemacht, in der Aufzeichnung hat der Mitarbeiter extra darauf hingewiesen, dass keine Fritz Box kommt.

Sieh da ein tag später kommt die Berichtigung, dass eine Fritz Box kommt und dann kam der Vertrag, mit Fritz Box.

Was soll ich jetzt machen?

[Max-Tester]

@Anett 

Danke für deine Antwort.

aber die Mitarbeiter hatten alle gesagt, bei einer 50MB Leitung gibt es keine Fritz Box, erst ab 500MB.

Schon gar nicht, da ich das Sagem habe.

Aber egal, ich habe einen neuen Anbieter gefunden, der mit eine 50MB Leitung für das selbe Geld anbietet.

Ab jetzt heißt es nicht, ich bin seit 2009 Kunde sondern ich war Kunde.

[Max-Tester]

Rätzel gelöst, egal was ein normaler Mitarbeiter macht es kommt immer eine Fritz Box.

Ich muss einfach kündigen und dann kann ich alles so behalten und es lauft auf unbestimmte zeit ohne alle 2 Jahre anzurufen.

Somit sind die 6 Monate a 5€ und 2x30€ gespart.

Ob das wirklich so ist erfahre ich noch.

Dar haken war, das ich seit 2009 Kunde bin und keiner damit umgehen kann.

[peter12_]

Hi,

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@Max-Tester  schrieb:

Dar haken war, das ich seit 2009 Kunde bin und keiner damit umgehen kann.

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das Problem ist eher die uralte HomeBox 7270 Option 😉 Wundert mich eh, wie du die in den 50er Tarif gebracht hast. Die Option gab es eigentlich nur bis maximal zum 32er Tarif.

Grüße

[Max-Tester]

Die 7270 bleibt auch in zukunft.

[Max-Tester]

Das Drama geht weiter, Kündigungsbestätigung kam.

Also bei der Kundenrückgewinnung angerufen.

Und wieder sagte man, kein Problem ich mache es, so wie sie es möchten.

Kam auch schriftlich und sofort wurde mein Modem neu gastartet.

Siehe da, meine Fritz Box wird nicht mehr erkannt.

Und in meinen Daten stand Kündigungsfrist 05.05.2022 wes gar nicht sein kann.

Das ganze wieder von vorne angerufen und wider bla bla bla………. Ihre Fritzbox ist im System

Ich gehe davon aus das ich morgen wider eine Email bekomme das eine neu Fritz Box für 5€ im Monat unterwegs ist.

Zusammen gefast habe ich, 2 x widerrufen und dann gekündigt, wen ich Pech habe, muss ich wider einen Widerruf machen und Kündigen.

So langsam kann ich die Story ans Fernsehen Verkaufen.

Die älteren kennen ja noch die Sendung, mit den 3 Gelben Mützen.

[Max-Tester]

So ich gebe auf, mein Fritz Box geht nicht mehr, keiner weiß warum.

nur gut, dass ich sowas geahnt habe und nach dem 2 versuch und vorgebeugt hatte.

Zu mindestens ist der Preis glich geblieben.

Die Box habe ich abgeklemmt und spare noch Strom.

[Max-Tester · Accepted solution]

ein wunder ist geschehen, es geht wieder alles, auch meine alte 7270

Modem wurde neu gastartet und die Daten geändert,

[Torsten]

Danke für deine Rückmeldung. Dann schließ ich hier jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Beitrag im passenden Board.