am 20.03.202315:51 - zuletzt bearbeitet am 22.03.202316:03 von Torsten
Hallo,
meine Mutter (88 J.) hatte unangekündigten Besuch von einem Vodafone-Mitarbeiter. Er hat ihr erzählt, wie toll das kostenlose Telefonieren überall hin wäre. Das sie damit eine Vetragsverlängerung über 2 Jahre abschließt, wusste sie nicht. Auch nicht, als die Bestätigung per Post kam.
Wir würden jetzt gerne die Änderung widerrufen, auch wenn die 14 Tage schon um sind. Wir haben es ihr erst am Wochenende erklärt. Wie gesagt, sie ist 88!
meine Mutter (88) hatte unangekündigten Besuch von einem Vodafone-Mitarbeiter. Er hat ihr erzählt, wie toll das kostenlose Telefonieren überall hin wäre. Das sie damit eine Vetragsverlängerung über 2 Jahre abschließt, wusste sie nicht. Auch nicht, als die Bestätigung per Post kam. Wir würden jetzt gerne die Änderung widerrufen, auch wenn die 14 Tage schon um sind. Wir haben es ihr erst am Wochenende erklärt. Wie gesagt, sie ist 88!
Hat Ihre Mutter einen Auftrag unterschrieben und haben Sie eine Zweitschrift von dem Auftrag ?
Wenn nicht, dann von Vodafone anfcordern, wenn das nicht klappt dann Anfrage Auskunft nach DS-GVO inkl. Datenkopie.
