Ich gehe mal davon aus, dass deine Eltern per Lastschrift ihre Rechnungen bezahlen. Da findest du zumindest schonmal im Verwendungszweck die Kundennummer. Alternativ kannst du dich auch an den WhatsApp-Kundenservice unter 0172/1217212 wenden, ToBI mehrfach nach einen Kundenberater fragen und alle Angaben, die du hast, dann über ein sicheres Formular übermitteln. Dort kann dir dann geholfen werden.
Sollten deine Eltern allerdings irgendwann den Online-Zugang zu Mein Vodafone eingerichtet und dort ihre/n Vertrag/Verträge hinzugefügt haben, findest du dort alles aufgelistet.
