Upgrade CableMax500 auf CableMax 1000

[Coni]

Als wir in 02/2020 unseren alten Unitymedia-Tarif auf einen damals beworbenen Vodafone-Tarif mit 1000 MB umstellen lassen wollten, waren bei uns nur 500 MB möglich und unser Vertrag wurde auf den Tarif CableMax 500 umgestellt.

Wie wir festgestellt habe, sind bei uns die 1000 MB jetzt verfügbar. Deshalb bitte einmal ein kostenloses Upgrade von Cable Max 500 auf 1000 prüfen.

Vertragsbeginn war der 28.02.2020 und es hieß damals, dass ein kostenloses Upgrade auf 1000 möglich ist zu den gleichen Preisbedingungen. Hardwareseitig haben wir über die HomeBox Option eine FRITZ! BOX 6591 von euch. Auch möchten wir gerne den Dual Stack mit der IPv4 behalten.

Könnte sich bitte ein Moderator der Frage annehmen?

Vielen Dank und freundliche Grüße aus BaWü

Coni

[Chr1ssy]

Hey Coni,

willkommen in der Community.

Wenn Dein Anliegen noch aktuell ist, schaue ich mir das gern an.

Schick mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben:

Name, Vorname

Kundennummer

Geburtsdatum

vollständige Adresse

aktuelle Handynummer (bei Störungen)

Schreib hier bitte erneut, wenn die PN raus ist.

LG

Chr1ssy

[Coni]

Hallo Chr1ssy,

Dankeschön für deine Hilfe. PN ist raus.

LG

Coni

[R4mona]

Hi Coni,

soeben habe ich Dir auf Deine PN geantwortet.

Liebe Grüße
R4mona

[Coni · Accepted solution]

Hallo R4mona,

Dankeschön für deine Hilfe und das Upgrade auf CableMax 1000 . Seit 11.34 Uhr ist die Umstellung erfolgt und läuft.

Super positiver Service im der Community.

[haegar2609]

Dann mach ich hier mal ein Schloß dran. @Coni bei Problemen oder Fragen erstelle bitte einfach einen neuen Thread im passenden Board. MfG haegar2609