Hallo Lars, danke .... der Router zeigt nun 53 an, wo vorher immer 28,8 stand, und die Speedmessungen gehen nun schon über die 30 Marke, ich denke das wird noch besser werden.
Eine Anmerkung noch: Es gibt doch sicher in eurem Hause Rundschreiben, in dem alle eure involvierten Mitarbeiter über aktuelle wichtige Dinge informiert werden können. Hier sollte auch die Info bekannt gemacht werden, die ich erst hier im Forum bekommen habe, nachdem alle anderen Versuche nichts gebracht hatten. Richtig wäre es hier, wenn ein telefonischer Ansprechpartner nach kurzer Beschreibung schon wüßte, was ein Problem hier vorliegt, und es dann auch schnell lösen kann. In meinem Fall wurde wohl auch die Leitung vermessen, und als in Ordnung befunden. Also auch bei der Technik wohl keine Info über dieses Problem vorhanden.
Es kostet nicht nur Zeit beim Kunden, der dann auch verständlicherweise ziemlich verärgert ist, sondern führt auch in hohem Maße zu unnötigen Zeitaufwendungen auf Vodafone Seite, und könnte hier in diesem Fall auch vermieden werden.
In Zukunft werde ich mich bei nicht dringlichen Angelegenheiten zuerst an das Forum hier wenden, und schauen ob ich geholfen bekomme.
Auch eine Option wäre vielleicht ein wirklich kompetenter Chat, aber nicht mit Julia, denn die ist dumm wie Bohnenstroh! 😉 Ein Chat mit wirklich aktuell arbeitenden Experten wie eure Forenleute hier, so dass einem schnell geholfen werden kann. Aber dennoch auch ein Danke, dass es hier im Forum recht schnell klappt, dass einem geholfen wird!
Holger!
