Hallo, mein Internet funktionierte nicht. Es wurde ein Techniker geschickt. Er prüfte und stellte fest das der Router nicht funktionierte. Ich fragte den Techniker ob das alles für mich kostenlos ist. Er sagte mir ja das kostet nix da das Problem lag an Router von Vodafone.
Nun bekam ich von Vodafone eine Rechnung wo ich die Servicepauschale für Endgeräteeinstellung und / oder Fehleranalyse in Höhe von 99,50€ bezahlen soll.
Ich sehe nicht ein das ich diese Pauschale bezahlen soll, da der Fehler eindeutig an Vodafone lag, bzw. an Endgerät (Router) der nicht mir zugehört.
