Super Verstärker wird in Connect App nicht angezeigt

[Sidney90]

Hallo,

nach mehrfachen Telefonaten versuche ich hier mein Glück.

Habe die Vodafone Station-Kabel, dazu einen SuperWlan Verstärker. Station ist seit 4Tagen installiert und läuft.

WLAN-Netz reicht allerdings nicht in alle Räume, daher der WLAN-Verstärker von Vodafone. Wollte ihn mit der VodafoneConnect-App installieren um auch dem besten Standort im Haus zu finden. Nur leider wird er in der App als Kachel nicht angezeigt. Habe ein IPhone 12 Mini mit neuestem Update und die Connect App auch mehrmals neu installiert.

Wie kann mir nun der Verstärker in der App angezeigt werden?

[MariaK]

Hallo Sidney90,

ist der WLAN-Verstärker denn betriebsbereit? Leuchtet die LED vorn am Gerät?

LG

Maria

[Sidney90]

Hallo, ja er leuchtet grün…..

[MariaK]

Das hört sich schonmal gut an. Hast Du die Möglichkeit ein anderes mobiles Gerät auszuprobieren? So können wir Dein Handy ausschließen. 

[Sidney90]

Habe gestern ein Samsung Telefon benutz, wurde soweit die App installiert, eingeloggt, alles wieder angezeigt außer die Kachel mit dem Verstärker.

Habe auch das Gefühl, dass Verstärker keine Einheit mit dem Router bildet sondern Grün leuchtet aber separat das WLAN ohne Mesh wirft…..

[Gelöschter User]

Das ist komisch. 😕

Wir können Fehler in der App intern weiterleiten. Du kannst uns da mal direkt auf unseren Service Kanälen schreiben. 
Dann können wir helfen. 🙂

Alles Liebe
F3lix

[Sidney90]

Wo befindet sich der servicekanal?

[J0hann]

Hallo @Sidney90,

unsere Servicekanäle erreichst Du über folgende Kontaktwege.

LG J0hann