Schlechte Performance, kann es am Router liegen?

[Sicks]

Hallo,

ich habe über Kabel Deutschland einen Internetanschluss  "Red Internet & Phone 500 Cable"

davon kommen aber laut Speedtest nur 56MB im Download an. Upload mit 25MB ist ok..

allerdings frage ich mich wie das sein kann? Ich habe leider einen Hitron Router und mein Laptop ist via LAN CAT 6 angeschlossen.

Kann es am Router liegen das ich weniger Leistung erhalte? Wenn ja, frage ich mich warum das der kostenlose Standard Router ist und der mir nicht ermöglicht meine gebuchte Leistung zu nutzen.

Außerdem startet der Router oft von selbst neu. Hoffe mir kann hier jemand helfen der mehr Ahnung von sowas hat.

Danke und LG

[Gelöschter User · Accepted solution]

Hallo @Sicks ,

der Hitron ist für die 500 Mbit/s nicht geeignet da er nur 8 Downloadkanäle hat und auch kein Docsis 3.1 kann, dieser müsste gegen eine Vodafone Station ausgetauscht werden.

Gruss

Methusalem1

[Sicks]

Danke für die Antwort!

Dann frage ich mich natürlich, warum ich das damals angeboten bekommen habe also 500 leitung inkl. dem Hitron..

kann man da was machen? Find ich schon unverschämt um ehrlich zu sein.

[Gelöschter User]

Hallo @Sicks ,

konntest du inzwischen einen Gerätetausch über den Kundenservice veranlassen?

Gruss

Methusalem1

[Gelöschter User]

Hallo @Sicks ,

da gelöst kommt hier ein Schloss vor, solltest du wieder eine Frage haben erstelle einfach einen neuen Beitrag.

Gruss

Methusalem1