Rufnummern von o2 portieren ohne Anbieterwechsel – wie geht das?

[41niel]

Hallo Vodafone Forum,

ich möchte vier Festnetz-Rufnummern von o2 zu meinem bestehenden Vodafone-Vertrag portieren. Mein o2-Vertrag soll aber weiterlaufen, ich will nur die Nummern mitnehmen.

Laut o2-Forum muss ich dafür die ISDN-Option kündigen (erledigt) und Vodafone muss dann eine "reine Rufnummernportierung" (RRNP) anfragen, keinen Anbieterwechsel.

Das Problem: Jede Anfrage von Vodafone wird abgelehnt, weil immer ein Anbieterwechselauftrag gestellt wird.

Der telefonische Support konnte mir nicht weiterhelfen.

Wie bekomme ich eine RRNP statt eines Anbieterwechsels beauftragt?

Besten Dank
41niel

[Torsten]

Nimm das entsprechende Formular und kreuze die Kündigung NICHT an, dann sollte das klappen.

[41niel]

Hallo @Torsten,

vielen Dank für deine Rückmeldung, leider wird das so nicht akzeptiert:

o2online sagt das Dokument darf nicht "Anbieterwechsel" heißen.

Noch eine Idee?

Besten Dank
41niel

[andreasabaad]

Oh Man! Das was du ausgefüllt hast, ist vollkommen korrekt so! Das schickst du wieder zu Vodafone, und da wird alles weitere gemacht! Ein anderes Formular gibt's allerdings nicht!

[41niel]

Hallo @andreasabaad,

vielen Dank!

Das kann ich dann zum dritten mal machen, aber es bringt leider nix ;-.( Also es wird immer wieder abgelehnt von o2.

Evtl. bin ich auch der erste Mensch auf der Welt der ohne einen Vertrag zu kündigen seine Telefonnummern von o2 zu Vodafone portieren will?!

Hat sonst noch jemand eine Idee?

Besten Dank
41niel

[andreasabaad]

Das verbockt O2! Ich würde dir raten, dich dort mal zu beschweren. Was da natürlich rauskommt, kann ich natürlich nicht beurteilen. Sofern du es nicht schon gemacht hast, achte darauf das die Daten auf dem Formular exakt den des Vertragsinhabers bei O2 entspricht!

[Torsten]

Reich das PDF-Formular über den WhatsApp-Chat ein und kläre dort ab, das nur die aufnehmende Portierung, aber nicht die Kündigung durchgeführt werden soll. Achte bitte außerdem darauf, dass der Inhaber explizit wie bei o2 hinterlegt eingetragen ist. Die Ablehnung durch o2 ist nur nachvollziehbar, wenn durch Vodafone die Kündigung mit Portierung übermittelt wurde. Das Formular wird NICHT übermittelt.

Und bitte NIEMALS das Online-Formular nutzen, nur das PDF-Infodok.

[Torsten]

Ich vermute ganz stark, dass das Online-Formular im System automatisch die Kündigung auslöst, daher bitte das PDF aus den Infodoks nutzen!

[41niel]

Hallo @andreasabaad,

vielen Dank für deine Rückmeldung! Die Daten sind exakt gleich.
Ich werde mich mal beschweren!!

Besten Dank
41niel

[41niel]

Hallo @Torsten,

das klingt super, werde ich gleich probieren. Kannst du mir sagen wo ich, dass PDF aus Infodoks herbekomme (Berlin, Kabel, Tel)?
Und an welche WhatsApp Nummer ich das schicken soll.

Besten Dank
41niel