Fragen zu Ablauf Portierung

[Schröddel]

Mein VDSL Vertrag kann zum 23.06.2026 gekündigt werden. Nun möchte ich die Festnetznummer aus dem Vertrag zu Vodafone portieren.
Also habe ich am 30.03.2026 eine Mail an oad.dokumentenmanagement[at]vodafone.com geschickt. Enthalten war das Vodafone Dokument zum Kündigen und portieren der Rufnummern hin zu Vodafone und eine Kopie einer meiner Telekomrechnung.

Noch mit angegeben habe ich meine Vodafone Kundennummer.

Leider habe ich keinerlei Bestätigung erhalten. Auch finde ich nichts zu diesem Thema in "Mein Vodafone" unter Aufträgen.
Ist das ganze überhaupt angekommen oder registriert worden?

Treadtitel angepasst 

[seelo2010]

Versuche es mal beim WhatsApp Service.

Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

[Schröddel]

Der WhatsApp Service ist nicht zu gebrauchen. Werde ich mir wohl einen Store suchen müssen.

[seelo2010]

Der Store verkauft dir einen neuen Vertrag, mehr kann der nicht.

[Torsten]

Alternativ schau mal in die Hilfe zur Rufnummern-Mitnahme ins Vodafone-Kabel-Festnetz 

[Schröddel]

Ich habe von "TOBI" einen Link erhalten, wo ich meinen Auftrag mit allen Unterlagen hochladen konnte. 
Darüber habe ich auch schon eine Mail erhalten. Na mal schauen, ob das klappt.