Fragen zu Ablauf Portierung

[Schröddel]

Mein VDSL Vertrag kann zum 23.06.2026 gekündigt werden. Nun möchte ich die Festnetznummer aus dem Vertrag zu Vodafone portieren.
Also habe ich am 30.03.2026 eine Mail an oad.dokumentenmanagement[at]vodafone.com geschickt. Enthalten war das Vodafone Dokument zum Kündigen und portieren der Rufnummern hin zu Vodafone und eine Kopie einer meiner Telekomrechnung.

Noch mit angegeben habe ich meine Vodafone Kundennummer.

Leider habe ich keinerlei Bestätigung erhalten. Auch finde ich nichts zu diesem Thema in "Mein Vodafone" unter Aufträgen.
Ist das ganze überhaupt angekommen oder registriert worden?

Treadtitel angepasst 

[seelo2010]

Versuche es mal beim WhatsApp Service.

Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

[Schröddel]

Der WhatsApp Service ist nicht zu gebrauchen. Werde ich mir wohl einen Store suchen müssen.

[seelo2010]

Der Store verkauft dir einen neuen Vertrag, mehr kann der nicht.

[Torsten]

Aus den Infos zur Rufnummernmitnahme für Kabel-Produkte:

Hast Du bei Deiner Bestellung angegeben, dass Du Deine Rufnummer mitnehmen willst?

Dann bekommst Du von uns das Anbieterwechsel-Formular. Das schicken wir Dir nach der Auftragsbestätigung: per Post oder E-Mail, wenn Du eine E-Mail-Adresse angegeben hast.

Hast Du die Rufnummern-Mitnahme im Fachhandel oder im Vodafone Shop beauftragt? Dann bekommst Du das Formular nicht nochmal.

Wir schicken Dir das Anbieterwechsel-Formular auch gerne zu. Ruf uns einfach kostenlos an unter 0800 66 48 390.

Liegt Dein Kündigungstermin weniger als einen Monat in der Zukunft? Dann kann er um ein paar Tage nach hinten verschoben werden. So gibt's beim Wechsel keine Unterbrechungen. Den Kündigungstermin findest Du in Deiner Kündigungsbestätigung.

Wichtig: Prüf Deine Kundendaten beim bisherigen Anbieter, bevor Du die Rufnummern-Mitnahme bei uns beauftragst. Die Daten müssen übereinstimmen, sonst lehnt Dein bisheriger Anbieter die Rufnummern-Mitnahme ab.

[Torsten]

Hier mal der Auszug aus der Hilfe zur Rufnummernmitnahme ins Vodafone-Kabel-Festnetz:

https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zur-rufnummern-mitnahme.html?tab=festnetznummer-mitbringen&accor...

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Hast Du bei Deiner Bestellung angegeben, dass Du Deine Rufnummer mitnehmen willst?

Dann bekommst Du von uns das Anbieterwechsel-Formular. Das schicken wir Dir nach der Auftragsbestätigung: per Post oder E-Mail, wenn Du eine E-Mail-Adresse angegeben hast.

Hast Du die Rufnummern-Mitnahme im Fachhandel oder im Vodafone Shop beauftragt? Dann bekommst Du das Formular nicht nochmal.

Wir schicken Dir das Anbieterwechsel-Formular auch gerne zu. Ruf uns einfach kostenlos an unter 0800 66 48 390.

Liegt Dein Kündigungstermin weniger als einen Monat in der Zukunft? Dann kann er um ein paar Tage nach hinten verschoben werden. So gibt's beim Wechsel keine Unterbrechungen. Den Kündigungstermin findest Du in Deiner Kündigungsbestätigung.

Wichtig: Prüf Deine Kundendaten beim bisherigen Anbieter, bevor Du die Rufnummern-Mitnahme bei uns beauftragst. Die Daten müssen übereinstimmen, sonst lehnt Dein bisheriger Anbieter die Rufnummern-Mitnahme ab.

[Schröddel]

Ich habe von "TOBI" einen Link erhalten, wo ich meinen Auftrag mit allen Unterlagen hochladen konnte. 
Darüber habe ich auch schon eine Mail erhalten. Na mal schauen, ob das klappt.