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Forumbeiträge
Anschreiben von Vodafone
Liebe Community, die Briefankündigung der Post-App hat mir ein Schreiben von Vodafone angekündigt, das nach fast zwei Wochen immer noch nicht angekommen ist. Auf dem Umschlag stand "wichtige Informationen zu Ihrem Kabelanschluss". Ich habe zur Zeit k...
Beschwerde über einen Mitarbeiter Gespräch vom 19.11.24
Sehr geehrte Damen und Herren,Am 19.11.2024 meldete ich eine Störung im Telefonanschluss und gleichzeitig eine Beschwerde über eine sehr langsame Internetverbindung. Ihr Mitarbeiter instruierte mich über Schritte, die zu tun seien und versprach mir, ...
Gelöst! Umzug beantragen - Angebot nur telefonisch möglich, für mich aber momentan schwer
Guten Tag zusammen!Ich ziehe zum 01.02.25 um und in diesem Zuge gebe ich meine vorherige Wohnung sowie einen Zweitwohnsitz auf.Den Vertrag vom Zweitwohnsitz möchte ich gerne mitnehmen, wenn ich das über das Online-Portal mit dem Umzug versuche, dann ...
Does not pay off to be a loyal customer...
I have a Cable 1000 contract for about 4 years. Paying approx. 55 EUR/month.If I would sign-up to a new contract today, I would get a price of 45 EUR/month, permanently (not promotional). Even with the additional cost of the Router after 24 months (2...
Gelöst! New contract with 250Mbps giving same internet speed as previous 100Mbps
Hi all, I completed my 2 year contract term with 100Mbps and wanted to upgrade the speed and start a new contract. My new contract started from yesterday (20.12.2024). I talked to one of the Vodafone representatives yesterday that I am getting the sa...
Zugriff auf Vertrag im myvodafone nicht möglich
seit 3 Wochen haben wir hier jetzt das Problem, dass wir nicht auf unseren VodafonVertrag zugreifen können, da dieser angeblich gekündigt wurde, was er nicht wurde.Immer wieder legen die Mitarbeiter an der Hotline auf oder verweisen auf andere Kolleg...
Gelöst! Moving with internet
Hello, I have completed the moving form twice but have not received any confirmation of receipt nor instructions on next steps. As the holidays are approaching, and my relocation date is just after the new year, I am worried that my internet connecti...
Cancellation of Contract
I have recently moved out of my current apartment and wanted to clarify the status of my Internet contract termination request. On December 3, I contacted the Vodafone hotline to cancel my Internet contract. I was informed that the contract would be ...
Kabeltarif Downgrade nicht möglich
Servus liebe leute, heute habe ich versucht den zweiten Kabeltarif in "mein Vodafone" Online downzugraden. Der Tarif ist Vodafone CableMax 1000 und hier die eckdaten:Vertragsstart26.03.2020Vertrag läuft bis20.01.2025Letzter Kündigungstermin23.12.202...
Mobile & Euro-Flat plus in Rechnung aufgeführt aber nicht unter "optionen" in "Mein Vodafone"
Servus liebe leute, hab bei einem Kabeltarif den ich habe, heute Mal meine Rechnung kontrolliert. So musste ich sehen, dass wohl seit über 12 Monaten unberechtigt eine Option abgebucht wird: "Mobile & Euro-Flat plus": Kein Problem, kündigst du die ...
