I'd like to cancel the change of my plan, and ask the refund of 60,65€ of the router and cables.
Because I haven't gotten the router yet, and it seems too complicated to receive it from you.
I received this E-mail first, after for a while I applied the extended plan.
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haben Sie eine andere Anschrift? Unter der uns bekannten Adresse konnten wir Ihnen Ihre Post leider nicht zustellen.
Unsere Bitte: Teilen Sie uns in den nächsten Tagen Ihre aktuelle Adresse mit. Sie erreichen uns kostenlos unter 0800 278 70 00 oder über unser Kontaktformular unter www.vodafone.de/kabelkontakt.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihr Vodafone-Team
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I called, and they didn'd solve the problem, and I sent them my address again,
then they replied like this.
So I'm writing the request here.
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please contact our english speaking colleagues at
https://forum.vodafone.de. They will take care of your request. Simply create a new thread for your topic and have a little patience. Thank you very much.
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