Beitrag Erhöhung Internet /Festnetz

[Holger16]

Ich habe eine Frage und zwar habe ich einen Vertrag abgeschlossen mit der monatlichen Abbuchung von 17,99€, die ganzen Monate wurde dieser Betrag abgebucht aber diesen Monat versuchte Vodafone auf einmal 23,99€ abzubuchen obwohl in der online Rechnung der Betrag von 17,99€ steht, warum? 

[Nancy]

Hallo Holger16,

mich irritiert, dass Du keinen Hinweis auf Deiner Rechnung dazu gefunden hast.

Hast Du vielleicht bei Deinem Tarif einen Aktionszeitraum mit dabei gehabt und dieser ist jetzt abgelaufen? Welchen Tarif hast Du genau gebucht? Sind Verbindungskosten abgerechnet worden?

Viele Grüße

Nancy

[Gelöschter User]

Um was geht es hier überhaupt? Es wird nicht gesagt, was für ein Vertrag abgeschlossen wurde und auch nicht wann. Ich möchte den TE höflichst bitten dies nachzuholen

[DreiViertelFlo]

Es gibt div. Verträge oder Gutschriften die nach X Monaten auslaufen.

Aber wie ich gelesen hab wird momentan die alten Verträge teurer da diese keine preisgarantie haben..

https://www.google.de/amp/s/m.winfuture.de/amp/news/131067

[Díaz_de_Vivar]

Im Artikel steht genau, was dahinter stecken dürfte.

"Es ist durchaus denkbar, dass hier ein*e übermotivierter Callcenter-Mitarbeiter*in am Werk war und das nicht im Sinne des Auftraggebers war."

Provisionsfreie und am Ende hat der Kunde zwei Verträge.