Reduzierung Red Internet&Phone 1000

[Mario87]

Hallo, würde gerne meinen Vertrag reduzieren wie bei 

der Bestellung am Telefon angekündigt.

1000 Mbit waren nie benötigt jedoch für 6Monate für gleichen Preis atraktiv.

Nun, da die Kosten auf den Regelpreis steigen würden, möchte ich gerne reduzieren.

Vielen Dank für Ihre Hilfe

[CE38]

@Mario87 

Aus welchen Bundesland bist du ?  Wann endet der 6. Vertragsmonat ? In welchen möglichen Tarif lt. schriftlicher Auftragsbestätigung möchtest du wechseln ?

[Mario87]

Hallo,

Bayern

Ende des Monats

250Mbit Tarif

Vg

[CE38]

@Mario87 

Ein:e Mod von VFD merkt das sicherlich vor. Aktuell dauert es aber Länger - habe da Geduld.

[Mario87]

Wie jemand merkt mich vor? Wird mein Anliegen hier bearbeitet oder nicht? Welchen Weg soll ich denn sonst gehen? Telefonieren funktioniert ja nicht wirklich. VG und danke

[CE38]

@Mario87 

Dies ist ein moderiertes Kunden-helfen-Kunden Forum und kein direkter Kanal zu deinem Vodafone Cable Unternehmen. Die Moderation erfolgt durch Vodafone Mitarbeiter:innen. Meldet sich in deinem Thread ein:e Mod von Vodafone, kann dein Wechselwunsch nach Verifizierung der Daten per PN zum Ende des 6. Monats in deinem Kundenkonto vorgemerkt werden.

[Mario87]

Danke für die Aufklärung. Was ist denn der beste Weg mein Anliegen anzubringen mit Bestätigung?

[CE38]

@Mario87 

Warte einfach, bis sich ein:e Mod von VFD in deinem Thread meldet und deine Daten per PN anfordert.

[Mario87]

Es meldet sich einfach keiner

[Torsten]

Aktuell ist überall viel los. Es kann 5-8 Tage dauern, bis sich ein:e Mod hier melden und deine Daten anfordern kann. Da musst du leider Geduld haben.