Am 11.04.2025 habe ich über Sparhandy einen 500 Mbit Kabelvertrag abgeschlossen.
Da der Router entgegen der Angaben in den dortigen "FactSheets" nicht enthalten war, habe ich den Vertrag innerhalb der Frist widerrufen. Sparhandy hat mir die Stornierung auch bestätigt.
Im Vertrauen auf die erfolgte Stornierung habe ich anschließend direkt bei Vodafone einen neuen Business-Tarif abgeschlossen, mit dem ich auch zufrieden bin.
Nach mehreren Telefonaten mit Sparhandy wurde mir mitgeteilt, dass die Stornierung mehrfach an Vodafone weitergeleitet wurde. Dennoch scheint der Vertrag weiterhin aktiv zu sein. Somit bestehen aktuell zwei Verträge auf meinen Namen.
Ich bitte Sie daher, den genannten Vertrag (Kundennummer: Xxx) endgültig zu stornieren und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.
Kundennummer entfernt @seelo2010
