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Frage

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Antwort

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Lösung

Rechnung erhalten trotz widerufenen Vertrag
NicoSpilker
Youngster
Youngster

Kundennummer: ***

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

ich habe folgenden Vertrag mit der Dienstleistung:

 

- Horizon TV Cable

- Vodafone Premium

- Red Internet & Phone 100 Cable U

 

abgeschlossen, der mir bei einem "Haustürgeschäft" aufgeschwatzt wurde, am 24.02 per Fax widerufen und die erhaltene Hardware, wie im Widerufsformular beschrieben, zurückgeschickt.

 

Sendungsnummer: ***

 

der Eingang des Widerufes ist mir per E-mail bestätigt worden . 

 

Heute, gut einen Monat später, bekomme ich eine Rechnung und sehe in meinem Banking schon vorgemerkte Lastschriften!!

 

Die Leistung habe ich nie bezogen und die Hardware ist länst zugestellt. 

 

Bitte prüfen Sie meine Daten, da es sich hier um einen Fehler handeln muss...

 

Ich erwarte Ihre Antwort liebes Vodafone Team.

 

Freundliche Grüße Nico

 

@NicoSpilker: Nummern entfernt. Keine personenbezogenen Daten im Forum veröffentlichen. Grüße Jens

 

 

1 Antwort 1
MariaK
Moderator:in
Moderator:in

Hallo NicoSpilker,

 

ich kann mir das gern mal anschauen.

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

 

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

 

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

 

Viele Grüße,

Maria

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