Hallo zusammen,
ich habe einen tarfi bei dem einen Vertraglich ausgemachten Rabatt der über für immer ist, dieser liegt insgesamt bei 40€ Netto. Dieser wurde mir nun aus meinem Vertrag genommen, in der Hotline wollte man mir leider nicht helfen.
Zudemm stehen mir erstattungen für die Monate Juni, Juli und August zu diese wurden mir auch nicht eingebucht.
Meine Frage ist jetzt was mache ich am besten? In der Hotline will man mir nicht helfen, ich wurde sogar angeschrien und als Lügner dargestellt, dabei steht alles im Vertrag und man kann Dinge auch im Normalen Tonfall klären.
