Liebe Vodafone Community,
ich wende mich heute an euch, da ich dringend eure Hilfe benötige, um ein Problem im Zusammenhang mit der Rücksendung meines Leihgerätes und den unerwünschten Kontakt eines Inkassounternehmens zu lösen. Die Situation ist etwas verfahren, und ich hoffe, dass ihr mir einige wertvolle Ratschläge und Unterstützung bieten könnt.
Kurz zur Vorgeschichte: Ich habe mein Leihgerät, einen Router, ordnungsgemäß zurückgesandt und dies mit einem Screenshot und der Paketnummer dokumentiert. Alles schien in Ordnung zu sein. Allerdings hatte ich danach unerfreuliche Erfahrungen mit dem Vodafone-Kundenservice. Meine Anfragen und Beschwerden wurden ignoriert, und nun erhalte ich belastende E-Mails von einem Inkassounternehmen, die mir Sorgen bereiten.
Ich möchte an dieser Stelle Vodafone dringend darum bitten, dieses Problem zu lösen und den Kontakt mit dem Inkassounternehmen zu stoppen. Ich habe den Versand des Leihgerätes nachgewiesen und möchte keine weiteren Unannehmlichkeiten in dieser Angelegenheit.
Hoffentlich gibt es hier in der Community Mitglieder, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben oder Experten, die mir wertvolle Ratschläge geben können, wie ich am besten vorgehe, um diese Situation zu bereinigen.
Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Bernd
