ich habe am 31.01.22 eine Partnerkarte Vodafone Basic TV (einmalig 29,99 EUR) bestellt. Es kam eine Eingangsbestätigung, allerdings habe ich die angekündigte Auftragsbestätigung bzw. eine Versandmitteilung bis heute nicht erhalten.
Deshalb bitte ich einen Moderator sich der Sache anzunehmen und die Sache zu prüfen.
ja, ehemals Kabel Deutschland. Die Bestellung war ohne Endgerät, da ich noch ein CI+ Modul besitze. Seriennummer wurde bei der Bestellung angegeben. Kannst du den Status der Bestellung einsehen?
ich schaue es mir gerne an. Schick mir dazu bitte per PrivatnachrichtDeine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift zu. Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.
leider konnte ich Deine Bestellung nicht finden. Dies ist aber kein Problem. Schick mir bitte per PN die Seriennummer Deines CI+ Moduls und dann mache ich alles für Dich fertig.
Schreib mir hier, nachdem Du es mir geschickt hast.
jetzt bin ich etwas überrascht. Die von Dir geschickte Seriennummer ist schon seit 2014 bei deinem Hauptvertrag hinterlegt. Dazu hast Du auch die entsprechende D08 Karte von uns.
Hast Du nur das eine CI+ Modul oder hast Du noch ein weiteres Modul? Ich kann nicht auf das gleiche Modul einen zweiten Vertrag aufnehmen. Falls Du noch ein anderes Modul hast, schick bitte diese Seriennummer an Nancy per Privatnachricht und melde Dich dann hier im Beitrag.
sehr gut, dass können wir nehmen. Ich schicke Dir eine Mail mit einer Vertragszusammenfassung für den gewünschten Tarif. Bitte bestätige mir den Erhalt der Zusammenfassung und ob Du das Angebot so annimmst hier im Beitrag. Dann mache ich es final fertig.
