Hallo Leute,
ich versuche jetzt schon seit fast vier Wochen an den Aktivierungscode zu kommen, den ich in meinen Unterlagen nicht mehr finden kann. Da die Vodafone-Station bereits das zweite Mal nach Austausch den Geist aufgegeben hat, habe ich mich für eine Fritzbox entschieden.
Zuerst habe ich versucht, den Aktivierungscode über das Online-Formular anzufordern. Es soll ja fünf Tage auf dem Postweg dauern. Nachdem nach neun Tagen nichts kam, habe ich es noch mal über die Hotline versucht (30 Minuten Warteschleife) und habe auch die Adresse abgleichen lassen. Die Vodafone-Mitarbeiterin hat es noch mal angestoßen und jetzt warte ich schon wieder seit gut zwei Wochen.
Ich verstehe es nicht - was ist denn daran so schwer? Andere Briefe wurden/werden mir auch zugestellt. Warum ist es nicht online möglich, das per gesicherter E-Mail oder im Online-Kundencenter abzurufen. Ich komme mir vor wie in der Steinzeit.
Habt ihr auch solche Probleme bzw. gibt es eine Möglichkeit da zeitgemäßer ranzukommen? Ansonsten überlege ich schon den Anbieter zu wechseln. Komplizierter kann es bei den anderen ja nicht sein.
LG
