Nach Umzug kein neuer Aktivierungcode mit neuer Kundennummer anforderbar

[Michael_Sarich]

Hallo,

mit dem Umzug habe ich eine neue Kundenummer erhalten. Als ich die dann in einem neuem Profil registrieren wollte und mir einen neuen Aktivierungscode zuschicken lassen wollte, da ich keinen per Brief bis jetzt erhalten habe (der Umzug war am 1.Feb),

wurde mir angezeigt dass es keine gültige Kundennummer wäre und deswegen kein neuer Code anforderbar wäre?

[natas666]

einmal auf der Rechnung / Lastschrift schauen - der Verwendungszweck ist die Kdnr...

ACHTUNG:

zumindest im Ex-Unity Gebiet kommt auf Kontoauszügen aus "banktechnischen Gründen" oftmals noch eine "1" hinten dran, die NICHT zur Kundennummer gehört...

Bsp: Kdnr lautet xxxxx0815

dann steht auf dem Beleg der Bank xxxxx08151 !!

[Michael_Sarich]

Genau die Kdnr verwende ich auch, bekomme trotzdem die Meldung sie wäre ungültig.

[csomm004]

Warum eine neue Kundennummer ? Beim Umzug ändert sich doch nichts. Fehlt hier was an Infos ?

[Michael_Sarich]

Ich bin von Schleswig Holstein nach Bayern gezogen, da gab's dann eine neue Kundennummer mit dem Umzug. Mehr kann ich dir auch nicht sagen^^

[natas666]

die Kundennummer ist Adress-gebunden (bei Kabel) - selbst wenn man nur vom Hausnr 1 in die Hausnr 3 umzieht bekommt man ne neue !