Hallo.
Mein Kabelvertrag ist am 24.07. ausgelaufen, ich habe meine fritzbox unmittelbar zurückgeschickt.
Laut Sendungsverfolgung ist das Gerät am 29.07. eingegangen.
Zwei Wochen später erhielt ich eine Erinnerungsmail, dass ich das Gerät noch zurückschicken müsse, da ich davon ausgegangen bin das sich das überschritten haben muss, habe ich diese nachricht ignoriert.
Dann kam eine Rechnung über 60€ und eine zeitgleiche Abbuchung wurde getätigt.
Daraufhin habe ich per mail um klarstellung gebeten und die Sendungsverfolgungsnummer angegeben und um rücküberweisung des Beitrags gebeten.
Daraufhin passierte nichts von vodafoneseitig, so das ich entschieden habe die lastschrift zurückzurufen.
Seit dem kein lebenzeichen von vodafone, und heute kommt eine Mahnung über 65 €.
Wann wird wohl auf die mail vom 04.09. reagiert?
