Guten Tag
Ich habe an das Beschwerdemanagement vor 5 Wochen einen Brief geschickt. Am 22.08. habe ich auch eine BestätigungsSmS erhalten dass mein Anliegen eingegangen ist.
Bisher habe ich noch keine Rückmeldung erhalten. Kommt da jetzt noch was oder wurde meine Beschwerde unter den Tisch fallen gelassen?
Es geht um ein ernstes Thema. Es wurde auf meinen Namen und mein Konto nämlich ein Vertrag abgeschlossen in einem Bundesland am anderen Ende von Deutschland von dem ich nichts wusste?!!!
Ich habe bisher bestimmt mit 10 Mitarbeitern im callcenter telefoniert die meinten es sieht gut aus dass ich mein Geld zurück bekomme.
Ich möchte eine Antwort und mein Geld zurück, hoffe dass ich mir den Weg über den Anwalt sparen kann.
Grüße Seibold
