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Lösung

Kabel Selbstinstallation kein Internet
rare1
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo liebe Community,

 

ich habe einen neuen Kabel-Vertrag bei Vodafone abgeschlossen. Die miet Fritz Box ist eingetroffen und wurde gleich angeschlossen.

Leider habe ich kein Internet. 
So steht das auch auf der Fritz Box Benutzeroberfläche. 


Die Wlan und Power/Cable Leuchten am Router leuchten ganz normal. 

Auf MeinVodafone wird auch der Kabelvertrag garnicht angezeigt.  

Muss ich erstmal einige Tage warten ?
Sollte es nicht nach der Selbstinstallation betriebsbereit sein, da der Router auch gemietet ist von Vodafone. 


Ich weiß nicht weiter. 

6 Antworten 6
andreasabaad
SuperUser
SuperUser

Ruf den technischen Support an, und melde Selfinstall fehlgeschlagen!

Danke. Hab mit denen gesprochen und es muss sich wohl ein Techniker angucken. 

Sind  eigentlich Termine kurzfristig vereinbar oder muss man da schon länger warten bis ein Techniker kommt ? 

poste mal Screenshots der Signalpegel 

zu finden unter Internet >> Kabel-Informationen >> Kanäle 

Screenshot 2024-11-18 202839.png

habe es nicht eher geschafft.  Aber es zeigt viele Probleme an 

Wenn dann musst du auch alle Kanäle posten!

Okay wusste ich nicht! Plötzlich geht mein Internet jetzt