Kündigung unvollständig.
Bachmann2
Daten-Fan
Daten-Fan

Ich habe vor zwei Monaten meinen Kabelvertrag gekündigt und auch eine Kündigungsbestätigung erhalten aber es wird weiterhin abgebucht, wennauch nur noch 16,90€ statt 30€ wie zuvor.

Wie kann es sein, daß der Vertrag offenbar immernoch läuft und was muss ich tun, um einfach nur den kompletten Anschluß zu kündigen?

1 Antwort 1
Peter_Co
Giga-Genie
Giga-Genie

a) Was für einen Vertrag mit evtl. welchen Optionen hattest du?

b) Was genau wurde dir in der Kündigungsbestätigung bestätigt?

c) Was steht jetzt in deinem Kundenkonto?

d) Was steht in der Rechnung, wofür werden die 16,90 Euro berechnet?