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Lösung
am 03.03.2024 20:24
Hallo,
ich wechsle von DSL auf GigaZuhause 250 Kabel mit GigaTV Cable da ich in eine neue Eigentumswohnung ziehe. Die Hotline sagte ich benötigt kein Techniker. Es ist eine Selbstinstallation vorgesehen. Jedoch sind im Multimedia-Verteiler die Coaxkabel nicht abgeschlossen. In jedem Raum sind MM Dosen. Dies muss dich ein Vodafone Techniker machen und die erste Dose einmessen?
Vielen Dank für eure Hilfe
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 06.03.2024 12:21
Hardware ist jetzt da. Ich wollte nur im Vorfeld klären, ob ein Vodafone Techniker kommt um den Übergabepunkt zu Installieren, da es ein Neubau bzw. Erstanschluss ist. Denn wo soll ich meine Fritzbox anschließen ?
am 06.03.2024 12:24
@andreasabaad schrieb:Ruf den Technischen Support an, und melde Selfinstall fehlgeschlagen.
am 06.03.2024 12:31
Ok.Danke. Dann kommt ein kostenloser Techniker?
am 06.03.2024 12:42
@Christoph19 schrieb:Ok.Danke. Dann kommt ein kostenloser Techniker?
Ja, war zumindest bei mir damals so
ist aber schon sehr lange her
und zur Not musst du halt die Technikerpauschale (99€) bezahlen
am 06.03.2024 14:30
Alles klar. Danke dir. So werde ich es versuchen.
am 12.03.2024 12:14
Hat Funktioniert. Ein Techniker von Vodafone ist gekommen, hat die Zuleitung im Multimediaschrank gemessen und einen Verteiler für die Multimediadose gesetzt. Funktioniert und das innerhalb 20 Minuten.