GigaTV App kündigen

[Naschi1987]

Hallo,

ich habe vorhin den DSL-Vertrag verlängert.

Mit dabei war die GigaTV App für einen Monat gratis.

Ich würde gerne die App kündigen oder stornieren, brauche diese doch nicht.

In der App kann ich mich nicht einloggen (müssten doch die selben Logindaten sein wie bei Mein Vodafone?)

Im Internet komme ich mit dem Kontaktformular nicht weiter, kann man in der App kündigen, falls ich da reinkomme oder gibt es eine Mailadresse?

LG naschi1987

[DreiViertelFlo]

Die App kannst du über das kontatkformular kündigen, musst kündigung angeben und dann Optionen kündigen auswählen 

[Naschi1987]

Bin da nicht weitergekommen, gibs da einen Link?

Hab ich da die selbe Kundennummer wie beim DSL?

[Torsten]

Nein, die GigaTV-App ist ein Produkt der Kabelsparte, da hast du auch eine eigene Kundennummer erhalten. Hast du den Vertrag zu MeinVodafone hinzugefügt?

[Naschi1987 · Accepted solution]

hab jetzt per WhatsApp geklärt, es sollte widerrufen worden sein, ich warte nur noch auf die Bestätigung. Die Kundennummer habe ich erst heute erhalten gehabt.