Geschwindikeit upgrade für Bestandskunden

[nomo]

Hallo,

der Presse entnehme ich, dass demnächst die Surf-Geschwindikeit für Bestandskunden erhöht wird. Ich habe einen Alt-Vertrag mit 32 Mbit/s. Gibt es da so etwas wie eine Priorisierungsreihenfolge (wie beim Impfen)? Z.B. Alter des Vertrags?

Edit: @nomo  Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

[reneromann]

Warum sollte da was angepasst werden? Warum sollte Vodafone etwas verschenken und/oder dich einseitig in einen neuen Vertrag schicken? Und will das überhaupt jeder?

Wenn du mehr Leistung haben willst, steht es dir jederzeit frei, selbst den Tarif zu wechseln.

[Kurtler]

@reneromann 

Das ist nicht ganz richtig.

https://www.onlinekosten.de/news/vodafone-schnelleres-internet-ohne-aufpreis-fuer-vier-millionen-kab...

Gruß Kurt

[reneromann]

@Kurtler 

Mag ja sein - aber auf die hier gestellte Frage des "wann" gibt der Artikel keine Auskunft.

Und da die Preise ja nicht angepasst werden, profitieren die Kunden nicht unbedingt von den Änderungen - wenn ich jetzt mal an den "alten" 32 MBit/s-Tarif für 32,xx € denke, der dann auch als 50 MBit/s-Tarif eben jene 32,xx € kosten soll - demhingegen der "jetzige" 50 MBit/s-Tarif ja "nur" 29,9x € kostet...

Da wäre ein aktiver Wechsel wohl deutlich besser als das Warten auf die automatische Umstellung (und das Weiterzahlen des höheren Preises)...

[Kurtler · Accepted solution]

Einen genauen Termin wird da auch keiner bekommen. Wie geschrieben erfolgt das automatisch, Schritt für Schritt.

https://www.vodafone.de/privat/speed.html

Gruß Kurt

[nomo]

@reneromann 

ich zahle aktuell 29,99 und ein Wechsel scheint nur in einen Tarif ab 100 Gbit/s möglich zu sein.  Das brauche und will ich nicht. Kündigen und neuen Vertrag abschließen? Dann wird das ja wohl nach einigen Monaten auch teurer.

Meine Frage tendierte eher dahin: gibt es nachvollziehbare Kriterien, wann welcher Vertrag umgestellt wird?

[Kurtler]

@nomo 

Was man so in anderen Foren liest, soll es wie folgt ausschauen:

Tarife unter 50 Mbit/s werden auf 50 Mbit/s angehoben, Tarife mit 150 bzw. 200 Mbit/s werden auf 250 Mbit/s umgestellt, und Tarife mit 400 Mbit/s erhalten ein Upgrade auf 500 Mbit/s.

Gruß Kurt

[Borden]

Gute Aktion von VF! 

[nomo]

Update:

Vor einiger Zeit bekam ich einen Anruf, dass ich den alten 32 Mbit/s Tarif ohne Mehrkosten auf 100 Mbit/s  upgraden könne, wenn ich einen neuen 2-Jahresvertrag abschließe. Zunächst vermutete ich eine Finte (automatische Erhöhnung des Betrags nach einiger Zeit) konnte aber im neuen Vertrag nichts dergleichen finden, Und ja, die 100 Mbit/s kann ich nun in der Tat verifizieren. Scheint eine wirklich gelungene kundenfreundliche Aktion von Vodafone für langjährige Bestandskunden zu sein, Toll!

[Torsten]

Danke für deine Rückmeldung, @nomo . Da du eine Lösung markiert hast, mach ich hier jetzt zu. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen sind, eröffne einfach einen neuen Thread.