Downgrade

[MMartinez]

Hallo zusammen,

mein Internet-Kabelvertrag läuft seit knapp 5 Monaten (1000er).

 
Gerne möchte ich nun auf 250er runter. Bei Vertragsabschluss wurde mir gesagt, dass ich kurz vorher noch informiert werde und ich nur zustimmen oder ablehnen muss.

Möchte nun gerne eigenständig den Downgrade beantragen. Kann mir ein Moderator ein Formular schicken, bzw. Kontakt mit mir aufnehmen? 

Vielen Dank und beste Grüße 🙂

MMartinez

[Menne99]

hier kannst du das nicht machen! Melde es über die Kontaktwege, die du oben im Überthread findest!

[MMartinez]

Hallo,

leider erreiche ich da niemanden.

Daher bitte ich hier um Hilfe.

Vielen Dank.

[Su_Se · Accepted solution]

Wir haben von hier aus keine Einsicht in Deinen Vertrag. Daher ist es notwendig, dass Du Dich beim Support meldest. Wir haben verschiedene Kontaktkanäle zur Auswahl.