DAZN auf Smartcard freischalten

[Klausii1]

Ich bin auch einer von denen die von Unitymedia auf Vodafone umgestellt wurden (NRW) und eine Freischaltung der DAZN Sender auf die Smartcard benötigen. Über die Smartcard ist auch schon seit längerer Sky freigeschaltet. Verschiedene Vodafone Hotlines haben mich immer nur weitergeleitet ohne helfen zu können.

Was muss ich tun bzw. wen muss ich ansprechen damit ich die Freischaltung beantragen kann?

Seit gestern wurde auch die Kanalbelegung von Vodafone angepasst, die zwei DAZN Sender werden aber schon seit längerer Zeit zwischen den SKy-Sendern angezeigt (735 + 736).

Der Kabelanschluss wurde und wird über die Hausgesellschaft, damals noch mit Unitymedia, abgewickelt.

[KasselBub]

Das sehe ich auch so.

War froh Vodafone mit meinen Handyverträgen los zu sein 

[Gelöschter User]

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@KasselBub  schrieb:

"Du hast doch einen Freimonat, das heißt bei Vodafon. Einen Monat frei von DAZN" 

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so lange werde ich nicht warten !

hab noch Zehn Tage um von meinen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen

[KasselBub]

Aber sag mal ?

Wir sind doch hier in einem direkten Vodafon Forum oder der gleichen.

Was ich hier absolut vermisse das Vodofone auch mal seinen Ar..h erhebt und auch was dazu sag.

Sorry. Hampelmänner(frauen) sind wir nicht.

Aber unser Geld wollt ihr haben

[Gelöschter User]

mir wurde gesagt das ist hier so ein Kunden helfen Kunden Forum und die Moderatoren arbeiten alles nach und nach ab

ist in unseren Fall nur blöd wie soll hier jemand anderen Kunden helfen ?

die hier alle schreiben hoffen ja selbst auf eine Antwort von einen Mitarbeiter (Moderator) von Vodafone.

[KasselBub]

Und sie hoffen vergebens.

Also ist dieses Forum nichts wert.

Sorry Vodafone lest und macht euch eure gedanken.

(sorry geht ja nicht. Vodofone und denken )

EDIT: @KasselBub dann stört es dich sicherlich nicht, wenn du eine Auszeit bekommst. VG Stephan (MOD)

[Peter165]

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@Gelöschter User  schrieb:

mir wurde gesagt das ist hier so ein Kunden helfen Kunden Forum und die Moderatoren arbeiten alles nach und nach ab

Das ist schon richtig, aber aktuell dauerts etwas.

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@Gelöschter User  schrieb:

die hier alle schreiben hoffen ja selbst auf eine Antwort von einen Mitarbeiter (Moderator) von Vodafone.

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Ja, aber was soll der sagen?

Der kann ja dafür auch nichts und bekanntermaßen hält sich VF was Infos angeht doch sehr zurück.

Ich vermute oder eher befürchte, ihr müßt sehr viel Geduld haben.

@CE38 : Das Modul ist nicht die Ursache, soweit mir bekannt funktioniert das auch wenn wenn ein Receiver genutzt wird mit der Freischaltung nicht.

Auch die CI+Version ist uninteressant, die ist nur wichtig in der Zusammenarbeit zwischen TV und CI+Modul. 

[CE38]

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@Peter165  schrieb:

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@CE38 : Das Modul ist nicht die Ursache, soweit mir bekannt funktioniert das auch wenn wenn ein Receiver genutzt wird mit der Freischaltung nicht.

Auch die CI+Version ist uninteressant, die ist nur wichtig in der Zusammenarbeit zwischen TV und CI+Modul. 

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Das deckt sich mit meinen Informationen. War deshalb ueber die Aussage überrascht, dass die Unitymedia Kaufmodule für die UM 02 Smart Card nicht geeignet sein sollen für die DAZN Freischaltung und stattdessen ein Ci+ Leihmodul für die UM 02 Smart Card angeboten wurde. Am technischen Problem der DAZN Freischaltung ändert dies nichts. 

[Peter165]

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@CE38  schrieb:

Das deckt sich mit meinen Informationen. War deshalb ueber die Aussage überrascht, dass die Unitymedia Kaufmodule für die UM 02 Smart Card nicht geeignet sein sollen für die DAZN Freischaltung und stattdessen ein Ci+ Leihmodul für die UM 02 Smart Card angeboten wurde.

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Ich mein mal ein ehemaliges über UM gekauftes UM CI+Modul dürfte einem jetzt versendetem CI+Modul gleich zusetzen sein, da weiß die Hotline keinen anderen Rat als sowas zu veranlassen.

Die DAZN Sender haben keine direkte Zuordnung zu einem TV Paket, auch bei VF KD nicht, möglicherweise liegt da das Problem. Und da dürfte die Hotline nichts machen können. 

[Gelöschter User]

das hat schon nichts mehr mit Infos hier zu tun hier wurde etwas verkauft was bis jetzt nicht funktioniert!!!

ein neuer Festnetz-Vertrag oder Handy-Vertrag beginnt auch laut Vertrag und schriftlicher Information am Tag X mit der Aktivierung

hätte ich das gewusst , hätte ich mir diesen Stress nicht angetan!!! jetzt gehe ich auf Arbeit und werde mich meinen Kunden gegenüber auch mal so verhalten

[SoccerTim]

Habe gerade nochmal mit der Hotline telefoniert und das Problem geschildert. Die gute Frau meinte erst dass man ja eine Internetverbindung am Fernseher für DAZN benötigt. Ich konnte ihr klarmachen dass das Unsinn ist. Sie hat dann die Fachabteilung kontaktiert und das war die sinngemäße Antwort:
"Ich habe mit der Fachabteilung telefoniert. Sie müssen sich das so vorstellen: Das HD-Modul war in der einen Schublade, die Smartcard in einer anderen, deswegen konnte das nicht funktionieren. Das ist jetzt bereinigt und in 30 min sollte alles funktionieren!"
Ich bin mal gespannt....