Betreff: Umzug innerhalb Berlins - Fortsetzung meines KabelMax 1000 Vertrags

[RutujaDeshkar]

Hallo,

ich ziehe innerhalb Berlins um und möchte meinen aktuellen KabelMax 1000 Vertrag in meiner neuen Wohnung fortsetzen. Der Vodafone-Service ist an meiner neuen Adresse verfügbar.Ich habe keine Information gefunden, wo ich die Übertragung meines Internetanschlusses an die neue Adresse beantragen kann. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wo ich den Umzug meines Anschlusses melden kann?

Danke,

Rutuja

[RobertP]

https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zum-umzug.html

[RutujaDeshkar]

Hallo Vodafone,

Ich hatte mich für den Einzug in eine andere Wohnung entschieden und für den Anschlusswechsel Vodafone Label 1000 max den 4. Februar als Termin eingeplant. Ich erhielt eine E-Mail mit einem Dokument, das besagte, dass ich es selbst tun kann, erhielt aber eine weitere E-Mail mit einer Checkliste, in der stand, dass ich einen Anruf und eine SMS vom externen Dienstleister von Vodafone erhalten werde, um den Installationstermin mit mir zu vereinbaren. Könnten Sie mir mitteilen, was am Ende zu tun ist?  Für mich wäre es wichtig, dass die Verbindung vom 4. Februar bis 2025 sofort funktioniert

Danke
Rutuja

[MariaK]

Hallo Rutuja,

da kann Dir unser Kundensupport gerne weiterhelfen.

Bitte melde Dich dazu über unseren WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212.

LG

Maria

[HausHelene]

Das funktioniert mit Sicherheit nicht, da der Termin in der Vergangenheit liegt.

[RutujaDeshkar]

Entschuldigung, ich meinte, das Datum der Verschiebung ist der 4. März 2025