Hallo Zusammen,
ich habe online einen Red Internet & Phone Cable 250 Young Vertrag mit Vertragsbeginn 14.05.2022 abgeschlossen, der u.a. mit einem 100 € Best Choice Gutschein beworben wurde. Ich habe mich auf der entsprechenden Vodafone-Superdeals-Seite registriert und auch eine Registrierungsbestätigung erhalten. In dieser ist beschrieben das der Gutschein ca. 20 Tage nach Vertragsbeginn (in meinem Fall also Anfang Juni) zugestellt werden soll. Leider habe ich seit der Bestätigung nichts mehr gehört und auch Nachfragen beim Kundenservice, sowohl telefonisch als auch über Facebook brachten nichts. Zwar wurde mir immer wieder zugesagt das mein Anliegen weiter gegeben werde, jedoch habe ich hierüber nie eine Rückmeldung bekommen. Es ärgert mich das Neukundenangebote mit Aktionen beworben werden, für die dann scheinbar niemand zuständig ist.
An wen kann man sich nun noch wenden?
