Bestandskunde (ex Unitymedia NRW) | Wechsel 2play Comfort120 zu CableMax + HomeBox

[MiraBelle]

Hallo zusammen,

bin ein alter Unitmedia-Kunde (NRW) mit einem 2play Comfort 120 Vertrag + FritzBox und würde gerne in den CableMax 1000-Tarif + HomeBox (39,99 + 4,99) wechseln. Laut Verfügbarkeitsprüfung ist der CableMax 1000 möglich. Im Online-Kundencenter kann ich allerdings nur den 500er-Tarif auswählen. Kann mir hier ein netter Moderator weiterhelfen? Danke! 

BG

MiraBelle

[R4mona]

Hi MiraBelle,

das ist wirklich seltsam.

Lass uns einfach mal gemeinsam schauen, wie der aktuelle Stand ist. Sei bitte so lieb und schick uns dazu eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und akutelle Handynummer.

Malsehen, was unser System zu Deinem Wunsch sagt.

Liebe Grüße
R4mona

[MiraBelle · Accepted solution]

Hallo zusammen,

vielen Dank an alle, Anfrage hat sich erledigt. Hier kann abgeschlossen werden.

BG

MiraBelle

[Torsten]

Danke für deine Rückmeldung. Dann schließ ich hier jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Beitrag im passenden Board.

[R4mona]

Guten Morgen MiraBelle,

lieben Dank für Dein Update.

Es freut uns wirklich sehr, dass Du Dein Anliegen bzw. Wunsch klären konntest. So wünschen wir uns das.

Sollten doch nochmal Fragen auftreten, eröffne jederzeit gern einen neuen Post bei uns.

Liebe Grüße
R4mona