Hallo,
eine namensverwandte Dame hat offenbar vor mehreren Jahren schon beim Vertragsabschluss meine Email-Adresse angegeben. Ich gehe davon aus, dass Sie offenbar nicht in der Lage war, ihre korrekte Email anzugeben.... Ich bekomme also seit Jahren Infos zu einem Vodafone-Vertrag der mir NICHT gehört. Ich hatte auch in der Vergangenheit nie einen Vertrag bei Vodafone.
Solange es nur übliches Vodafone Info Zeug war, war es mir egal. Ich hatte auch mal versucht, das telefonisch zu klären bei Vodafone. Wenn man aber keine Kundennummer hat, hat man keine Möglichkeiten dazu.
Ich habe auch einige Emails von Vodafone erhalten, in dem ich meine Email verifizieren bzw. bestätigen sollte - das habe ich nie getan und bekomme trotzdem weiterhin Emails zu diesem Vertrag. Es scheint Vodafone offenbar nicht wirklich zu interessieren, dass keine Bestätigung dazu kommt.
Leider ist es offenbar nun soweit, dass die Dame, die dein gleichen Namen trägt, offene Beträge bei Vodafone hat und diese nicht ausgleicht.
Und langsam nerven mich diese Mahnungen über Riverty, die ja nicht an mich gerichtet sind. Ich denke auch, dass es in beiderseitigen Interessse ist, das irgendwie zeitnah zu klären. Nur so lange die Dame es nicht merkt, sind mir die Hände gebunden. Warum werden da keine schriftlichen Briefe an die Kundin versendet?
Lg, Kerstin
