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Hallo zusammen,
ich bin vor 6 Tagen umgezogen und seitdem habe ich leider immer wieder massive Probleme mit meinem Internet. Der Techniker kam einen Tag nach dem Umzug vorbei und hat die Multimedia-Dose installiert. Er meinte, dass eine Störung vorliegt und dass er deshalb ebenfalls da sei. Leider ist das Internet seitdem nur noch schlechter geworden.
Am Tag der Installation hatte ich noch eine stabile Verbindung mit 950 Mbit/s, was gut war, aber seitdem tritt jeden Abend ein starker Einbruch auf. Abends steigt die Latenz auf bis zu 200 ms und irgendwann verliere ich sogar komplett die Verbindung. Per Kabel bekomme ich oft nur noch 30 Mbit statt der gebuchten 1000 Mbit-Leitung.
Ich habe ein paar Screenshots von meinem Router angehangen, die die „ISP Health“-Anzeige zeigen. Dort wird die Latenz als orange angezeigt, was auf hohe Latenz hinweist, und rot bedeutet sogar einen kompletten Ausfall der Internetverbindung.
Hat jemand ähnliche Probleme oder Tipps, wie man hier weiter vorgehen kann? Ich hoffe, es lässt sich etwas tun, um das zu beheben.
Danke im Voraus!
Kleines Update: Bezahlt wird der Kabel 1000er Tarif. Gegen Abend sehr stark spürbar aber auch tagsüber habe ich eine Geschwindigkeit von 50 Mbits... und ansonsten wenn das Internet "funktioniert" sind es maximal 300 und manchmal mit ganz viel Glück (bisher einmalig) 749 Mbit. ich versteh das alles nicht...
