Frage
Antwort
Lösung
am
06.07.2022
04:47
- zuletzt bearbeitet am
06.07.2022
07:40
von
CommunityTeam
Anschluss kann in meiner Wohnung nicht freigeschaltet werden, weil es technisch nicht möglich ist. Es gibt keine Leitung in meiner Wohnung. Techniker war 2 Mal in der Wohnung und hat es Vodofone gemeldet. Vermieter lehnt Installationsarbeiten ab. Ich möchte den Vertrag stornieren lassen. Telefonisch wurde es mir von der Kunden-Hotline zugesichert, aber ich möchte es schriftlich haben. Vielen Dank, Grüße aus Würzburg. Mirela
am 06.07.2022 10:54
Hallo Mirela1985,
schade, dass der Anschluss in Deiner Wohnung nicht möglich ist. Der Techniker teilt uns dies dann so mit und der Auftrag wird dadurch storniert. Keine Sorge, Du bekommst darüber auch eine Bestätigung zugeschickt.
Hast Du noch weitere Fragen dazu?
Viele Grüße
Nancy
am 13.07.2022 23:03
Ich habe das gleiche Problem. Wie lange muss man in der Regel seitens Vodafone auf die Nachricht bzw. Bestätigung warten nachdem der Techniker da war? Bei mir ist es mittlerweile schon zwei Wochen her.
VG Daniel
am 13.07.2022 23:37
Erstelle besser einen neuen Beitrag