Hallo liebes VF-/Unitmedia-Team,
in der letzten Woche hatte ich hierzu bereits ein Telefonat:
Wir ziehen zum 01.04.2024 um, es ist jedoch einiges schief gelaufen, euer Team hatte den Umzug per sofort durchgeführt und musste hierauf wieder rückabwickeln etc.
Nun wurden uns Rechnungen ausgestellt, die nicht richtig sind. Die Kollegin hat das am Telefon auch schon bestätigt und per E-mail schriftlich bestätigt. Soweit so gut, Es geht nun aber um Beträge in Höhe von 41,48 EUR und 314,87 EUR. Diese wurden per Valuta 18.09. abgebucht. Ich sehe nun aber nicht ein, einen Monat bis zum nächsten Rechnungslauf Ihre Rücküberweisung zu warten. Können Sie mir bitte mitteilen, ob es O.K. ist, wenn ich die Lastschrift iHv 341,87 über die Bank zurückgebe? Die Kollegin teilte mit, dass das Konto auf 0,00 steht. Ich möchte jedoch ausschließen, dass mir dann fälschlicherweise Bearbeitungsgebühren der Bank in Rechnung gestellt werden.
Bitte schreiben Sie mir eine PN oÄ welche Angaben Sie benötigen.
Viele Grüße
