Ich habe Ende Januar eine Bestellung online abgeschlossen, bekam einen Anruf mit weiteren Angeboten, die ich ablehnte. Mein Vertrag kam leider nicht zu Stande weil unser Vermieter den Bau der Leitungen nicht zustimmte, schickte ich das Gerät Anfang März zurück und bekam einen Anruf, dass der Vertrag somit widerrufen sei. Mitte März bekomme ich aber einen Brief mit einer anderen Kundennummer und dem Betreff : Widerruf nicht möglich, da Handelsvertrag.
Habe beim Kundenservice angerufen, heißt es plötzlich, es gäbe 2 Verträge und einer ist widerrufen, der andere nicht, weil ich einen Handelsvertrag angeblich abgeschlossen habe. Diesem Herren teilte ich mit, das da ein Fehler vorliegen würde, und ich keine 2 Verträge für dieselbe Adresse abgeschlossen habe. Geschweige denn mit einem Mitarbeiter im Shop/ Handel einen Vertrag ohne Widerruf unterzeichnet habe ( dank lockdown sowieso zum bestellten Zeitraum nicht möglich gewesen). Der Mitarbeiter teilte mir mit, ich soll einen Brief an die Beschwerdeabteilung senden.
gesagt und getan. Bekomme am Freitag eine Antwort mit " das Gespräch können wir nicht nachvollziehen..... sie können erstmals zum 19.03.23 kündigen!"
Riesen Frechheit !!! Ich weiß grad nicht weiter, werde nochmal einen Brief schreiben und dann zum Anwalt gehen.
Nur damit jemand auf meinen Namen eine Provision erhält, soll ich dafür haften ?
bitte um Ratschläge/ Hilfe/ Tipps.
danke!
LG
HaMo
Edit: @HaMo In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler
