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am 16.09.2021 21:08 - zuletzt bearbeitet am 17.09.2021 07:20 von Gelöschter User
Hallo zusammen,
gestern hab ich Vodafone via 0800 kontaktiert, um zu sagen, dass meine Upload-Geschwindigkeit sehr langsam war, trotz der Option-Upload 50 im Vertrag.
Zufällig wurde mir während des Gesprächs mittgeteilt, dass bei mir diese Upload-Option 50 nur bis Dezember 2021 gültig ist, was ich keinesfalls nicht wollte!!!
Deswegen frage ich euch, wie ich vorgehen sollte, um 1) die aktuelle Upload-Geschwindigkeit zu beheben und 2) die Upload-Option 50 zu verlängern.
Vielen Dank für die Hilfe!
Beste Grüße
Edit: @cpf2020 Beitrag nach Internet, Telefon & TV über Kabel verschoben. Gruss Methusalem1
am 19.09.2021 20:00
Hallo cpf2020,
wir gehen dem gerne nach.
Bitte beantworte davor einmal die offenen Fragen aus dem Link.
Viele Grüße, Martin
am 25.09.2021 20:25
Hallo cpf2020,
danke für Deine Info´s.
Zur weiteren Prüfung schick uns bitte Deine Daten per PN (Kundennummer, Adresse, Geburtsdatum und Name).
Melde Dich dann wieder kurz hier, wenn Du sie verschickt hast.
Dann sehen wir auch genau, was wurde bisher festgestellt und wie sind Deine aktuellen Werte am Anschluss.
Viele Grüße
Jana