Kabel: Tarife & Rechnung

Anfrage zu meinem Vertrag und einem unangekündigten Besuch von Vodafone-Mitarbeitern

Kundennummer: *Vor etwa einer Woche erhielt ich ein Schreiben von Vodafone, in dem stand, dass mein Internetvertrag gekündigt worden sei. Ich habe jedoch zu keinem Zeitpunkt eine Kündigung vorgenommen – weder über die Vodafone-Website noch über Check...

Nicht erbrachte Leistungen und schamlos versandte Rechnungen

Unser Abenteuer begann am 9. Juni, als wir den Kabelfernseh- und Internetdienst von Vodafone abonnierten.Heute ist der 27. Juli, und der erforderliche Anschluss ist immer noch nicht hergestellt worden. Die Firma Telcotec war zwar zweimal bei uns zu H...

Bitte um Umstellung auf echtes Dual-Stack (HomeBox 6670)

Hallo zusammen, ich nutze den GigaZuhause 50 Kabel-Tarif mit einer gemieteten FRITZ!Box 6670 (HomeBox). Da ich für den externen Zugriff auf meine FRITZ!Box zwingend eine native IPv4-Adresse benötige, bittte ich ein freundliches Team-Mitglied darum, m...

AlwaysOn Email wurde nicht zugestellt

Ich habe vor Kurzem eine Störungsmeldung für mein Kabel-Internet erstellt. Im Verlauf wurde mir zur Überbrückung die AlwaysOn eSim angeboten, welche per Email zugestellt werden sollte. Diese Email kam bisher allerdings nicht an. Bei der Ticketerstell...

Vodafone schuldet mir die Auszahlung einer Gutschrift

Hallo,ich habe den Internet-Anschluss bei Vodafone gekündigt. In der Rechnung für Mai 2026 (datiert mit 07.05.2026) habe ich deshalb eine Summe X gutgeschrieben bekommen. In der Rechnung steht "Die Erstattung Ihres Guthabens von X erfolgt automatisch...

Gelöst! Kein funktionierendes IPv6 trotz aktivierter Dual-Stack-Verbindung – DHCPv6-PD ohne Antwort

Sehr geehrte Damen und Herren,ich nutze einen Kabelanschluss (Vodafone Cable) mit einer FRITZ!Box 6591 Cable und betreibe darüber unter anderem mehrere selbst gehostete Dienste sowie einen Zugang per VPN. Für einen zeitgemäßen, zukunftssicheren Betri...

Keine E-Mail für Cashback Anmeldung erhalten

Hallo, ich habe vor 6 Tagen einen Kabel Vertrag über den Vodafone Online Shop abgeschlossen und mich dabei für Cashback angemeldet. Verwendet habe ich die selbe E-Mail wie für die Bestellung bei Vodafone, an einer falschen E-Mail Adresse liegt es als...

Mönchengladbach

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Name ist XXX und ich wohne am XXX in XXX. Ich bitte Sie, mir meine Kundennummer mitzuteilen, da ich von allen Servern und Anwendungen blockiert werde. Ich habe zwar eine Service-PIN erhalten, kann mich aber ohne me...

Abgebucht trotz Kündigung

Hallo zusammen, ich benötige dringend die Hilfe eines Moderators, da die telefonische Hotline bei meinem Problem leider nicht weiterkommt. Folgender Sachverhalt:Ich hatte meinen Kabelvertrag fristgerecht gekündigt und hierüber auch bereits eine schri...

Kabel Rechnung

Ich zahle monatlich alles in einem Vertrag . Warum werden mir dennoch Monat für Monat 14,99 für den Kabel Anschluss der eigentlich inkludiert ist , abgezogen (zusätzlich!!) Ich habe meinen Vertrag geändert, da steht drin das ich Kabel enthalten habe ...