Kabel: Tarife & Rechnung

Vertrag gemacht aber nichts erhalten HILFE ONLINE

Hallo, ich bin schon seit Jahren Kunde bei Vodafone und habe auch keine Probleme. Es geht hier um meinen Neffen, der zieht nun in seine eigene Bude und wir haben am 14.05.2026 online über vodafone Kabel Internet bestellt. Wir bekamen eine Email in de...

Nur 100 Mbit/s Download statt 500 Mbit/s & kein LiveTV mehr möglich

Hi zusammen, ich stelle seit einigen Wochen fest, dass ich statt den abgeschlossenen 500 Mbit/s Download nur um die 100 Mbit/s empfange. Upload mit 50 Mbit/s passt weiterhin. Zudem funktioniert das Live TV über die Fritz!Box 6690 nicht mehr.Zu Beginn...

Abrechnung Internet

Vodafon bucht monatlich 2,90 Euro ab. Taucht aber in keiner Rechnungslegung auf

Umzug – Techniker war vor Ort, hat nichts gemacht, Mehraufwand gemeldet

Hallo zusammen,ich habe meinen Umzug bei Vodafone angemeldet und beim Telefonat bereits den genauen Aufwand geschildert: Anschluss am HÜP erneuern, Kabel über ein vorhandenes Leerrohr bis zum Dachboden führen, dort eine Bohrung durch die Rigipsdecke ...

Wrong address on contract – Need address update and new activation code

I recently started a new Cable internet contract, but there is a mistake in my registered home address. Because the address is wrong, I am unable to receive the postal letter containing my activation code (Aktivierungscode / Bestätigungscode) to link...

Auch nach 2 Wochen keine Reaktion auf zugestelltes Einschreiben wg. Umzug

Vor 2 Wochen wurde mein Einschreiben mit der ausführlichen Erklärung eines Umzuges von Vodafone-Kundenservice in Ratingen empfangen. Aber bisher keine Reaktion. Ich habe extra den schriftlichen Weg gewählt, weil ich nicht wieder am Telefon einen Neuv...

Kabel-Internet Tarifwechsel

Ich habe meinen Kabel-Internet Tarif wechseln lassen. Wie lange dauert die Umstellung?

Tarifwechsel auf 200 Mbit/s am 29.05.

Hallo zusammen, ich habe vor zwei Wochen einen Tarifwechsel von 40 Mbit/s auf 200 Mbit/s beauftragt. Der offizielle Anschalttermin sollte gestern, am 29. Mai, sein. Leider hat sich an meiner Geschwindigkeit bisher überhaupt nichts verändert und es ko...

Gelöst! Freischaltung Kabelinternet

Guten Tag, ich möchte wieder von o2 zu Vodafone in einen Kabelvertrag wechseln.Nun habe ich gesehen das Vodafone bis zu 12 Monate die Grundgebühr auf 0€ setzt bei einem wechsel.Nun meine Frage:Mein o2 vertrag läuft noch bis zum 27.07.2027Ich habe ihn...

Gelöst! Keine Auftragsbestätigung per Post erhalten, wird dringend benötigt

Hallo liebes Vodafone-Community-Team,ich habe über Tarifwelt Mediamarkt einen Vertrag bei Vodafone für "GigaZuhause 600 Kabel" abgeschlossen.Ich habe am 16.05.2026 eine E-Mail erhalten, dass mir die Auftragsbestätigung per Post zugesendet wird, diese...

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