WLAN-Kabelrouter Hitron CVE-30360

[mugur]

Hallo,

ich habe noch den alten Router und habe immer wieder Probleme mit dem Internet, WLAN funktioniert nicht mehr.

Würde gerne einen neuen Router bekommen. So wie ich es hier im Chat verstanden habe, werden die alten Geräte von Vodafone ersetzt. Was muss ich dafür tun bzw. wo beantragen?

Danke

[Claudia]

Hallo mugur,

im Fall eines defektes können wir das Modem austauschen, das stimmt. Was heißt, WLAN funktioniert nicht mehr, kannst Du keine Verbindung mehr aufbauen? Wird die SSID noch angezeigt? Hast Du bereits einen Werksreset durchgeführt?

Viele Grüße,

Claudia

[mugur]

Hallo,

mittlerweile habe ich gar kein Internet. Resetet habe ich mehrfach, bringt nichts. SSID wird nicht angezeigt. 

[Wallace]

Hi mugur,

der neue Router ist bereits auf dem Weg und den defekten sendest Du uns bitte, mit dem beiliegenden Retourenschein, zurück.

VG Wallace