Fritzbox 6591 wird nicht freigeschaltet

[Baker]

Warum schaft es Vodafone seit 3 Tagen nicht eine eigene fritzbox frei zuschalten... 

[Jens]

Hi Baker,

schick mir mal Deine Kundendaten per PN und ich schau mir den Auftrag mal an.

Gruß

Jens

[Baker]

Danke fürs schauen... Pn ist raus... 

[Moni_GK]

Hallo Baker,

ich brauch bitte noch Deinen Namen, die Anschrift und das Geburtsdatum. Schick mir die Daten bitte via PN.

Liebe Grüße

Moni

[Baker]

Pn versendet 

[Moni_GK]

Hallo Baker,

das Ticket wurde geschlossen, da die genaue Fehlermeldung gefehlt hast.

Schick mir bitte mal noch per PN mit MAC der Box.
Setz sie bitte aber nochmal auf die Werkseinstellungen zurück und versuch es nochmal. Du hast auch per Mail einen neuen Code bekommen. Bitte nutze diesen.

Liebe Grüße

Moni

[Moni_GK]

Hallo Baker, 

hast Du mal meine anderen Tipps befolgt? 

Liebe Grüße

Moni 

[Baker]

So... Fritzbox zurück gesetzt... Aktuellen Code verwendet... Nix... Immer und immer wieder der selbe Fehler... 

[Moni_GK · Accepted solution]

Hallo Baker,

ich habe ein Ticket an die Kollegen gegeben. Hier muss geschaut werden, was genau nicht passt. Diese werden sich bei Dir melden.

Liebe Grüße

Moni

[Baker]

der wahnsinn hat eine ende gefunden....erstmal danke für die bemühungen.

heute endlich mal ein anruf eines technickers der das problem auch nicht erledigen konnte.

nach weiner erneuten weiterleitung und einer stunde warten war die box auf einmal freigeschalten...

woran es gelegen hat kann ich aber leider nicht sagen...

bis zum nächsten problem, danke und ciao

[RobertP]

Naja, auf jeden Fall lag das Problem ja anscheinend nicht bei dir!