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Antwort
Lösung
am 27.10.2022 20:46
Vollmundig wird auf die in den FAQs vorgegebene Frgae "Ich habe meine Jugendschutz-Pin vergesse, Was nun?" geantwortet: "Du findest Deine PIN in MeinVodafone. Dort kannst Du die Original-PIN einsehen." Dort finde ich sie aber nirgends. Entweder bin ich zu dumm, oder die Aussage ist schlichtweg falsch.
Kann mir jemand einen Tipp geben?
Dieser "Tobi" ist diesbezüglich eine nutzlose Katastrophe und über die sog. Hotline erreicht man niemanden..
Eine Antwort wäre mir sehrwichtig, weil ich seit der erzwungenen Umstellung auf GIGA-TV für manche Programme und sogar für Aufnahmen, die ich vor dem Update gemacht hatte, diese PIN benötige. Ich habe eine solche nie eingerichtet, und ich musste sie auch nie eingeben.
Vielen Dank
am 28.10.2022 14:33
Der Jugendschutz Pin steht auf Deiner Auftragsbestätigung. Die findest Du auch in Deinem Kundenkonto auf der Startseite, rechts oben unter Dokumente und Aufträge.
Gruss CT
am 31.10.2022 23:24
In den Dokumenten ist kein PIN angegeben. Weder hier im Kundenkonto noch auf einer Auftragsbestätigung. Bitte WO oder WIE komme ich an den PIN!
am 31.10.2022 23:55
In der Auftragsbestätigung steht definitiv der Pin
am 31.10.2022 23:55
Hallo KurtBernhard,
die Pin bekommst Du nur über die Hotline oder einem dieser Kontakte.
Viele Grüße Siegmar
01.11.2022 00:08 - bearbeitet 01.11.2022 00:09
am 01.11.2022 05:02
Hallo CTrue13,
die Zeile mit dem Jugendschutz Pin existiert in meiner Auftragsbestätigung nicht !!!
Gruß
am 01.11.2022 10:47
@KurtBernhard schrieb:Hallo CTrue13,
die Zeile mit dem Jugendschutz Pin existiert in meiner Auftragsbestätigung nicht !!!
Gruß
Das ist jetzt etwas eigenartig.
Dann bleibt Dir leider nur der Kontakt zur Kundenhotline
Tut mir leid
Gruss CT
am 02.11.2022 19:30
Hotline hatte bezüglich einer PIN auch mal angerufen. "Schicke ich Ihnen per Post zu" ... ist jetzt, glaube ich, 8 Wochen her... ne PIN hab ich aber immer noch nicht.
am 17.07.2023 22:58
der chat bot "Tobi" leitet dich nach rückfragen auf eine Seite wo auch die jugenschutz PIN zu finden ist.